Quem é Eliane Simões ?

Sou artesã, nascida e residente na cidade de Belo Horizonte / MG.

Confecciono e comercializo bijouterias desde o ano de 2004.

Já fui expositora na Feira de Artesanato de Belo Horizonte ( antiga feira hippie ) que acontece aos domingos.

Desde o ano de 2005 passei a atender tambem a clientes pela internet.

Não possuo loja fisica. As vendas são feitas unica e exclusivamente através desta página.

Não envio catálogos impressos devido a rotatividade de peças.

Não possuo representantes. As vendas são feitas exclusivamente por esta página.

Não trabalho com consignação de peças.

Meus telefones de contato são : (31) 3488-2554 e (31) 8347- 5256.

Atendimento de segunda a sexta-feira de 9:00 às 19:00 hs.

Garantia da entrega

Sabemos que muitas pessoas ou empresas agem de má fé na internet.

Para que você fique mais tranquilo quanto ao recebimento dos produtos, saiba que :

Tenho um historico de 100% de pedidos entregues a centenas de clientes em todos os estados Brasileiros e alguns no exterior.

Confecciono bijouterias desde o ano de 2004 e no ano de 2005 passei a atender clientes tambem pela internet.

Sou nascida e residente na cidade de Belo Horizonte / MG.

Tenho 2 telefones : (31) 3488-2554 e (31) 8347- 5256 onde o cliente pode entrar em contato no horario comercial ( de 9:00 às 19:00 ) de segunda a sexta-feira.

Garantia das peças

Apesar de serem confeccionadas com materia prima de otima qualidade, as peças, após confecciondas, são conferidas minuciosamente uma a uma antes de serem embaladas ou enviadas ao cliente. Sabemos que o retorno de peças por defeitos de fabricação gera custos de envio e os mesmos são assumidos por nós.

Não damos garantia nas peças devido ao mau uso. Somente damos a garantia por defeitos de fabricação.

Recomendo a leitura do tópico ' Como conservar sua bijouteria '.

Formas de pagamento

À vista, através de depósito ou transferência bancária em qualquer agência do Banco Itaú ou Caixa Econômica Federal ( inclusive casas lotéricas ).

À prazo, através dos cartões de credito Visa, Mastercard, Diners e American Express pelo sistema pagseguro.

Depósitos feitos através de cheques, deverão aguardar a sua compensação para que seja liberado o pedido.

Prazo de entrega

Na maioria dos casos já temos as peças para pronta entrega.

Caso as peças pedidas já se encontrarem em estoque, o prazo de entrega irá variar conforme a forma de envio e também conforme o local de entrega.

Formas de envio

Sedex normal ( que é mais rápido), o prazo pode variar de 2 a 3 dias úteis.

Encomenda PAC ( mais econômica ), o prazo pode variar de 5 a 7 dias úteis.

Após postarmos seu pedido, informamos a você o número do envio para posterior rastreamento no site dos correios.

Atenção : estes prazos são válidos apenas para dentro do Brasil. Para o exterior você deverá entrar em contato conosco para que possamos verificar.

Enviamos pedidos para todo o Brasil e exterior.

Política de trocas

Por defeitos de fabricação ou avarias no transporte: Apesar de todos os produtos serem conferidos minuciosamente antes de serem enviados ao cliente, podem ocorrer avarias durante o transporte. Neste caso o cliente deve entrar em contato através do telefone (31) 3488-2554 para informarmos de como proceder.

Por insatisfação : Caso você não fique satisfeita (o) com algum ítem recebido, substituiremos o produto por outro à sua escolha e de mesmo valor ou restituiremos o valor pago. Para que isto seja possível, você deverá nos enviar o produto no prazo de 7 (sete) dias à partir da data de recebimento, conforme especificado no código de defesa do consumidor, desde que você não use ou retire o produto de sua embalagem original.

Neste caso lembramos que os custos de remessa são por conta do cliente.

Atenção : É necessário que você entre em contato conosco, antes da devolução do produto através do telefone (31) 3488-2554 ou (31) 8347-5256, informando o motivo da devolução.

Como conservar sua bijouteria

Assim como todas as jóias e semi-jóias, as bijuterias tambem podem ter sua vida prolongada.

Para que isto aconteça é necessário ter alguns cuidados.

Evite o contato com água ( piscina, praia ou ao lavar as mãos ), produtos quimicos ( cremes, maquiagem, perfumes, sprays, etc..). Limpar as peças somente com flanela seca após o uso e antes de guardá-las.

Eliane Simões Bijouterias

Belo Horizonte - MG - Brasil - Cep. 31.070-010

Tels. contato: ( 31 ) 3488-2554 / ( 31 ) 8347-5256

contato@elianesimoes.com.br